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Aide à l'installation

Nos experts installent votre antivirus pour vous

Aide à l'installation

Faites appel aux experts ESET pour installer et configurer votre antivirus ESET. Vous bénéficierez d'une assistance personnalisée à distance.

Disponible uniquement pour les PC et MAC. Non disponible pour les tablettes et smartphones Android.
1 session d'aide à l'installation à distance = 1 installation uniquement.



Grâce à l'Aide à l'installation à distance ESET, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisée pour installer votre solution antivirus ESET sur votre ordinateur.

Comment ça marche ?

1/Achat de licence
Achetez une licence ESET sur la Boutique Officielle ESET (ou auprès du réseau de revendeurs agréés ESET) et achetez le service d'Aide à l'installation ESET sur la Boutique Officielle ESET.

2/ Contacter le service client
Contactez notre service client via votre numéro spécial (appel gratuit), indiquez votre code personnel de prestation et fixez un rendez-vous à l'horaire qui vous convient.

3/ Jour de l'intervention
Le jour J à l'horaire prévue, un expert technique ESET va vous contacter et prendre la main sur votre machine à distance pour installer et configurer votre solution ESET. Cette intervention peut durer entre 10 et 30 minutes.

4/ Vous êtes protégés
Vous bénéficiez à présent de la protection antivirus maximale d'ESET 

Détail sur l'intervention d'installation à distance

La prestation d'Aide à l'installation comprend les services suivants :

  • Désinstallation totale du logiciel antivirus déjà installé sur le PC ou le MAC
  • Installation de la solution ESET que vous avez acheté
  • Activation du logiciel ESET avec vos identifiants de licence
  • Paramétrage de votre antivirus ESET
  • Transmission des bonnes pratiques de sécurité informatique (Document envoyé par email à l'issue de la prestation)

Durée de validité et limitations

Le service d'Aide à l'installation à distance ESET est disponible pour les solutions ESET pour Windows : ESET NOD32 Antivirus, ESET Internet Security et ESET Multi-Device Security, ESET Smart Security Premium et pour les solutions ESET pour MAC : ESET Cyber Security, ESET Cyber Security Pro et ESET Multi-Device Security.

La durée de validité de la prestation est de 3 mois à partir de la date de facturation

Aucune modification ou mise à jour du système d'exploitation de votre PC Windows ou ordinateur MAC ne sera effectuée

1 session d'aide à l'installation à distance ne vaut que pour une seule installation. Dans le cas où vous souhaitez installer votre solution ESET sur plusieurs ordinateurs, vous devez acheter autant de sessions d'aide à l'installation que de machines

Besoin d'un conseil sur ce produit ?

Toute l'équipe du Service Client ESET est à votre disposition pour vous renseigner ou vous accompagner dans le choix de votre protection :

> par téléphone au 01 86 27 00 34 (nº gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 20h.

> via le formulaire de contact

Détails
15.00 TTC

En savoir plus



Grâce à l'Aide à l'installation à distance ESET, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisée pour installer votre solution antivirus ESET sur votre ordinateur.

Comment ça marche ?

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  • Activation du logiciel ESET avec vos identifiants de licence
  • Paramétrage de votre antivirus ESET
  • Transmission des bonnes pratiques de sécurité informatique (Document envoyé par email à l'issue de la prestation)

Durée de validité et limitations

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La durée de validité de la prestation est de 3 mois à partir de la date de facturation

Aucune modification ou mise à jour du système d'exploitation de votre PC Windows ou ordinateur MAC ne sera effectuée

1 session d'aide à l'installation à distance ne vaut que pour une seule installation. Dans le cas où vous souhaitez installer votre solution ESET sur plusieurs ordinateurs, vous devez acheter autant de sessions d'aide à l'installation que de machines

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